Keni pyetje? Ne jemi këtu për ju.

Ne jemi këtu për t’iu përgjigjur shqetësimeve tuaja duke iu përgjigjur pyetjeve më të shpeshta.

Question A keni dyqan fizik?
Answer

Po! Përveç dyqanit online, mund të na vizitoni edhe fizikisht. Dyqani ynë është vlerësuar me 5.0 yje në Google nga klientët tanë — vendi ku mund të provoni copat, të ndiheni materialet dhe të merrni ndihmë personale nga stafi ynë.

Na vizitoni dhe përjetoni Marche me të gjitha shqisat. Stafi ynë është gjithmonë i gatshëm t'ju ndihmojë të gjeni copën perfekte.

Për adresën dhe orarin e hapjes, vizitoni marche.al/contact-us.
Location

Question Si mund të bëj një porosi?
Answer

Bërja e një porosie është e thjeshtë:

  1. Gjeni produktin, zgjidhni madhësinë dhe ngjyrën
  2. Klikoni "Shto në Shportë"
  3. Shkoni te shporta dhe rishikoni artikujt
  4. Klikoni "Vazhdo tek Pagesa"
  5. Plotësoni të dhënat e dërgesës
  6. Zgjidhni mënyrën e pagesës
  7. Klikoni "Vendos Porosinë"

Pas porosisë do të merrni konfirmim me email dhe SMS.

Question Cilat metoda pagese pranoni?
Answer
  • Para në dorëzim (Cash on Delivery)
  • Kartë krediti / debiti (Visa, Mastercard)

Pagesat me kartë procesohen në mënyrë të sigurt gjatë checkout-it.

Question A mund ta ndryshoj ose anuloj porosinë time?
Answer

Na kontaktoni sa më shpejt nëpërmjet marche.al/contact-us. Porositë procesohen shpejt, prandaj veproni menjëherë pas blerjes.

Question A ofroni dërgesë ndërkombëtare?
Answer

Po, dërgojmë në shumë vende. Dërgesa brenda Shqipërisë është falas. Kostoja ndërkombëtare llogaritet automatikisht gjatë checkout-it.

Question Sa kohë duhet për të marrë porosinë?
Answer
  • Shqipëri: 2–5 ditë pune
  • Ndërkombëtare: 7–14 ditë pune
Question A mund ta ndjek porosinë time?
Answer

Po. Identifikohuni, shkoni te "Porositë" në llogarinë tuaj dhe klikoni "Shiko" pranë porosisë për të parë statusin e dërgesës.

Question Si të zgjedh madhësinë e duhur?
Answer

Çdo produkt ka tabelën e vet të madhësive në faqen e produktit. Nëse keni dyshime, zgjidhni madhësinë më të madhe ose na shkruani — ju ndihmojmë me kënaqësi.

Question Si të kujdesem për rrobat e mia Marche?
Answer
  • Lani me ujë të ftohtë (max 30°C)
  • Mos përdorni zbardhues
  • Tharje natyrale, larg diellit të drejtpërdrejtë
  • Hekurosni në temperaturë të ulët nëse nevojitet
Question Cila është politika juaj e kthimit?
Answer

Pranojmë kthime brenda 14 ditëve nga data e marrjes, me kusht që:

  • Produkti të jetë i papërdorur
  • Etiketat të jenë të bashkangjitura
  • Produkti të jetë në paketimin origjinal

Për të iniciuar një kthim, na kontaktoni te marche.al/contact-us.

Question Si të krijoj një llogari?
Answer

Klikoni ikonën e llogarisë, zgjidhni "Regjistrohu", plotësoni emailin dhe fjalëkalimin tuaj. Kaq!

Question Cilat janë përfitimet e një llogarie?
Answer
  • Histori e plotë e porosive
  • Gjurmim i dërgesave
  • Checkout më i shpejtë
  • Lista e dëshirave (Wishlist)
  • Njoftime të hershme për koleksionet e reja
Question A mund të regjistrohem për newsletter?
Answer

Po — shkruani emailin tuaj në fund të çdo faqeje të marche.al dhe merrni lajmet e para për koleksionet e reja dhe ofertat ekskluzive.